Evolución del negocio digital en España según reciente informe de ONTSI, INE y Comescore.

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Evolución del negocio digital en España según reciente informe de ONTSI, INE y Comescore.

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Evolución del negocio digital en España

El pasado viernes el observatorio general de telecomunicaciones (ONTSI) publicó el estudio de las TIC en las Pymes y grandes empresas en el 2014.

La penetración de Internet en las empresas está creciendo considerablemente, ya el 99,03% de las empresas tienen conexión fija y el 97,2% tienen conexión móvil. La banda ancha llega a la totalidad de Pymes y grandes empresas.

En cuanto al empleo de software de código abierto (compartible) para el procesamiento automático de información y planificación de los recursos, son el 30% de las empresas las que los usan, facilitando así la gestión de recursos de producción y distribución de bienes (ERP) y la automatización para la gestión de datos para atención al cliente (CRM).

Frente a estos avances tecnológicos de nuestras empresas en 2015, la evolución de los usuarios es aún más impactante:

Según informe de Comscore en España en la primera mitad de este año la cobertura de las audiencias ha crecido en torno al desarrollo de distintas actividades. El crecimiento digital ha sido progresivo en todas las categorías: conexión a ordenadores, móvil, tabletsy accesorios. Donde más se nota el crecimiento es en la generación de millennials en el sector móvil.

Tanto unas como otras son la demostración de la implementación de la digitalización en España es un hecho y afecta a todos los mercados ¿cómo afecta esto a las empresas?

Ventajas:

  • Los objetivos son más específicos.
  • Las métricas se amplían dando prioridad únicamente a las necesarias para cada actividad.
  • Se simplifica la forma de medir el retorno de la inversión.
  • Se eligen las tácticas de acuerdo a las mediciones periódicas incluso se varía evitando con llegar a situaciones no deseadas.
  • Mayor interacción con el cliente a través de medios sociales.
  • Capacidad de escuchar la percepción de marca del consumidor.
  • Aportar al consumidor información en torno a fines determinados o específicos de cada momento.
  • Estudiar el ciclo de vida de los clientes.
  • Dirigir comunicaciones a un segmento específico de nuestros clientes conociendo sus hábitos de vida.
  • Creación de informes definidos.
  • Posibilidad de monitorizar a la competencia.

Todo esto implica una serie de necesidades de adaptación por parte de la empresa:

  • Creación de un departamento de gestión de medios digitales.
  • Social Media manager.
  • Adaptar recursos de marketing a áreas digital y real.

Si aún eres de los que no lo has hecho, evalúa y decide, quizás mañana sea tarde.