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UX – Experiencia de Usuario

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Mejorar la experiencia de uso para el cliente – UX -.
  1. Esto es hacer sencilla la gestión dentro de nuestra web a todos los tipos de usuario que son de interés para el negocio. En definitiva, ponerte en la piel de cada uno de los clientes para que encuentren lo que necesitan fácilmente.
  2. El diseño influye del mismo modo que los mensajes que recibe o cómo necesita gestionar los procesos al comprar, al leer, al registrarse (si es necesario). ¿Qué acción realiza cada elemento de la portada?
  3. La información proporcionada en cada momento y la manera de plasmarla supone una diferencia fundamental en el resultado. Estructura y jerarquías.
  4. Para el diseño de experiencia de usuario se emplea análisis de datos de: navegación, mapas de uso de la página web, incluso encuestas y/o grabaciones.
El análisis de UX es complejo, cada caso es diferente. Estos puntos son informativos para un conocimiento general del estudio, y lo más aproximado.
*Posibilidad de ampliarlo a toda la web.
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Descripción

El diseño UX – experiencia de usuario – es la parte más humana de la web. Se centra en todos los aspectos humanos que convierten al usuario en receptor de nuestro negocio. Fundamentado el estudio de la experiencia de cada perfil conocido y por conocer.

  • Valoramos los elementos funcionales. Cada elemento de una página web o de un negocio tiene una razón de existir y una función. La mente humana no es ese gran desconocido; el estudio del comportamiento, de los actos reflejos y meditados se aplican en los elementos de una página web. Así se facilita la interacción humana y se mejoran las sensaciones al navegar, consiguiendo con ello un mejor rendimiento de tu negocio.

 Se suprimen los elementos que causan frustración o contradicción.

  • La interacción es diferente en cada tipo de usuario, por eso se facilitan elementos que lleven cada usuario a su meta.
  • Una parte muy importante es saber cómo ofrecer la información. Se estructura para su comprensión en cada momento del proceso de navegación, para madurar una idea la estructura de la información debe tener una jerarquía. “COMPRA, COMPRA, COMPRA!!!” ¿realmente funciona?

Esto no son lentejas, tenemos capacidad de acción.

  • Los colores y las formas importan, el diseño es parte de la marca. También es parte de la aceptación o rechazo de una acción… ¿qué sentimientos y flujos queremos generar?

Información adicional

Estudio de usuarios

Estudio pormenorizado de perfiles, Por tipo de navegación

Estudio de Portada

Variaciones de Portada, Portada – Homepage

Estudio de la estructura

Arquitectura de categorías y contenidos, Arquitectura de las categorías

Encuestas usuarios

Encuestas físicas y virtuales, Sin encuestas

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